Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Este es el sitio de la consulta del Dr. Ricardo Valderrama Gómez, urólogo en Serafín Zamora 190, La Florida, Región Metropolitana. El tratamiento de tus datos se rige por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada.

Qué datos te pedimos

Solo los necesarios para coordinar tu atención: nombre y apellido, teléfono, correo electrónico, RUT, fecha de nacimiento, tu previsión de salud y el motivo de consulta que tú decidas contarnos. El RUT se usa para emitir tu orden de exámenes; la fecha de nacimiento, para preparar tu evaluación.

Para qué los usamos

Para contactarte y coordinar tu evaluación, preparar tu consulta y darte seguimiento sobre esta atención. Nada más. No usamos tus datos para enviarte publicidad masiva ni los incorporamos a bases de datos comerciales.

Proveedores que intervienen

Tus datos no se venden, no se arriendan y no se comparten con terceros ajenos a tu atención. Cuando envías un formulario, la información viaja por una conexión cifrada (HTTPS) y se entrega por correo electrónico al equipo del Dr. Valderrama, donde se conserva solo el tiempo necesario para coordinar y brindar tu atención. El envío del formulario y el correo se apoyan en servicios de Google (Gmail) y en la infraestructura de Vercel, que actúan únicamente como intermediarios técnicos del envío.

Asistente virtual y contacto por WhatsApp

El chat por opciones de las páginas orgánicas de tratamientos y la página «Resuelve tu duda» procesan las respuestas en tu navegador. No guardan esas conversaciones para otra visita ni envían el texto de las preguntas, las elecciones clínicas o la previsión como parámetros de sus eventos de medición. No escribas RUT, datos de contacto, resultados de exámenes ni antecedentes médicos en esos asistentes.

Las preguntas del chat son opcionales: puedes contactar directamente a la secretaria. Cuando eliges abrir WhatsApp, el mensaje preparado se comparte con ese servicio, que tiene sus propias condiciones de privacidad. Puedes revisarlo y editarlo antes de enviarlo al equipo del doctor. Abrir el chat o WhatsApp no reserva una hora.

Estadísticas del sitio

Usamos Google Analytics y Google Ads, configurados mediante Google Tag Manager, para medir visitas, interacciones y conversiones. Estas herramientas pueden tratar identificadores del navegador y cookies; las estadísticas no equivalen a una conversación anónima. En los asistentes descritos arriba medimos acciones de uso, como abrir el panel o salir a WhatsApp, no el contenido clínico de las respuestas.

Tus derechos: ver, corregir o eliminar tus datos

Puedes pedirnos en cualquier momento conocer los datos que tenemos sobre ti, corregirlos o solicitar su eliminación, considerando las obligaciones legales de conservación que correspondan. Escríbenos por WhatsApp al +56 9 7189 8109 para que el equipo revise tu solicitud.